Polityka wysyłki
Dziękujemy za dokonanie zakupów w ŁUKASZ PUKŁO. Specjalizujemy się w sprzedaży praktycznych małych mebli, a naszym głównym celem jest bezpieczna i terminowa realizacja każdego zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wszystkie zamówione produkty w komplecie, bez uszkodzeń oraz w ustalonym terminie dostawy.
1. Przetwarzanie zamówień handlowych
Każde potwierdzone zamówienie na małe meble jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas realizacji nie obejmuje sobót, niedziel oraz wszystkich obowiązujących dni świątecznych. W okresach zwiększonego obciążenia zamówieniami termin przygotowania przesyłek może zostać wydłużony. W przypadku znaczących opóźnień, wszyscy klienci otrzymają oficjalne powiadomienie z aktualnym statusem realizacji zamówienia.
2. Opłaty transportowe i czas dostawy standardowej
Wartość opłaty za wysyłkę jest indywidualnie obliczana dla każdego zamówienia i prezentowana klientowi na etapie podsumowania zakupu przed zapłatą. Szacowany czas standardowej dostawy wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźników, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych lub dni świątecznych.
3. Potwierdzenie wysyłki i monitorowanie przesyłek
Po pomyślnym nadaniu paczki do transportu, klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz unikalne dane do śledzenia przesyłki. Numery i szczegóły monitorowania stają się aktywne i dostępne w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru z naszego magazynu.
4. Zasady odpowiedzialności za błędny adres odbioru
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowe i kompletne uzupełnienie adresu dostawy podczas składania zamówienia. ŁUKASZ PUKŁO nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenia lub zagubione przesyłki wynikające z błędnych danych adresowych podanych przez klienta. W sytuacji zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, koszt ponownej wysyłki pokrywa zamawiający.
5. Reklamacje dotyczące zagubionych i uszkodzonych przesyłek
Jeśli przesyłka z małymi meblami zaginie w trakcie transportu, klient powinien zgłosić ten problem do naszego biura obsługi w ciągu 7 dni od przewidzianej daty dostawy. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, zgłoszenie reklamacyjne wraz z wyraźnymi zdjęciami uszkodzeń i opakowania należy przesłać w ciągu 48 godzin od odbioru paczki. Nasz zespół szybko sprawdzi zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki w celu rozwiązania problemu.
6. Prawidłowa eksploatacja i konserwacja mebli
Wszystkie oferowane małe meble posiadają indywidualne instrukcje użytkowania i konserwacji, które należy stosować na co dzień. ŁUKASZ PUKŁO nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktów powstałe w wyniku nieprawidłowego czyszczenia, konserwacji, samowolnych modyfikacji lub niewłaściwego użytkowania mebli przez klienta.
7. Wysyłki międzynarodowe i obowiązki celne
Przy realizacji zamówień międzynarodowych mogą zostać naliczone cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zależne od regulacji kraju docelowego. Wszystkie te koszty są obowiązkiem klienta i nie są wliczone ani w cenę produktów, ani w podstawowe koszty wysyłki.
8. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W razie pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi.
Dane firmowe:
Nazwa handlowa: ŁUKASZ PUKŁO
Numer telefonu: +48 564651098
Adres e-mail: contact@gaussquorax.shop
Adres siedziby: UL. OTMUCHOWSKA 4 / 12, 49-200 GRODKÓW, Polska